"办事难、排队久、来回跑"，曾经是老百姓到政务大厅办事的真实写照。近年来，随着"互联网+政务服务"和"数字政府"建设的深入推进，"一网通办""最多跑一次"逐渐成为常态。而在线上服务之外，线下的自助服务终端，正成为打通政务服务"最后一公里"的重要载体。广州云创智能科技有限公司（以下简称"云创智能"），便是政务自助终端领域的深耕者。
紧跟政策，聚焦政务场景
云创智能成立于 2017 年，是一家专业从事自助终端整体应用解决方案的科技公司，长期为医疗、政务、教育等领域客户提供设计、研发到整机组装测试的 OEM/ODM 一体化服务。在政务领域，公司围绕"互联网+政务"体系持续完善、深化硬件方案，打造了一整套覆盖不同办事场景的国产化自助终端产品矩阵。
产品矩阵：一机多能，覆盖多元场景
针对政务大厅、便民服务中心、公共就业服务机构等不同场景，云创智能推出了多款差异化终端：
智慧政务国产化自助终端：面向智慧政务大厅，支持业务查询、登记信息、充值缴费、发票打印等常见业务，采用双屏设计，操作区根据人体比例设计，操作顺畅、体验友好；
综合业务自助办理机：集自助打印、填单、信息录入、政策查询、业务预约等功能于一体，外观大气，一台设备即可承接大厅大部分高频业务；
国产化自助服务终端：主要用于信息录入、业务查询、填写表单、自助打印等，是办事大厅的"多面手"；
国产化综合自助终端：双屏设计，支持自助打印、填单、信息录入、政策查询、业务预约等，兼顾功能与颜值；
政务自助填单终端机：专为政务大厅、办事大厅打造，聚焦自助查询、信息录入、资料打印等填单场景；
AI 就业自助服务终端 / 自助就业服务一体机：面向公共就业场景，支持岗位查询、简历投递、政策查询、业务预约等功能，为就业服务机构与求职者搭建高效对接的桥梁。
从业务查询到表单填写，从信息录入到发票打印，从政策查询到简历投递，云创智能政务终端把过去需要窗口反复沟通的环节，前置到自助设备上完成。
核心功能拆解：让高频业务"即来即办"
综合来看，云创智能政务自助终端覆盖了政务大厅最常用的几类能力：
信息查询与政策宣导：办事指南、政策法规、业务流程随时可查，降低窗口咨询压力；
自助填单与表单打印：引导式填单、标准化表单输出，减少手写错误与重复排队；
信息录入与业务预约：支持线下自助登记与线上预约，合理分流办事人群；
充值缴费与发票打印：常见缴费类业务自助完成，缩短办理时长；
就业服务延伸：岗位查询、简历投递等能力，让终端从"办事工具"升级为"民生服务入口"。
国产化信创：政务终端的"安全底座"
政务系统对安全可控有着极高要求。云创智能政务终端全系支持国产化信创方案，从硬件平台到操作系统均可按需定制，适配国产 CPU 与国产操作系统，满足党政机关、公共服务机构对信息安全的严格要求。在信创产业加速落地的背景下，这一能力让云创智能的政务终端具备了更强的适配性与竞争力。
企业实力：产能与品质的双重保障
目前，云创智能拥有 3000 多平方米现代化厂房、多条现代化生产线及无尘车间、实验室，30 余名资深技术人员，年供货量达 1 万台，累计参与大型医院、政务、商业项目超过 200 个，产品出口全球 200 多个国家和地区，并通过 CE、CCC、FC、RoHS 等多项质量与产品认证。同时，公司提供"一码一物"的全程溯源品控，确保每一台政务终端的品质可控、可追溯。
结语
政务服务的温度，往往体现在"少跑一次腿、少排一次队"的细节里。云创智能以定制化的国产化自助终端，把繁琐的线下办事流程转化为触手可及的自助体验，让"互联网+政务"真正落到群众的指尖。未来，公司将持续深化政务场景的硬件方案，为数字政府建设贡献更多力量。
